Azul tem poucos detratores

Em encontro-almoço no Clube dos Corretores de Seguros do Rio de Janeiro (CCS-RJ), quinta-feira última, o diretor-geral da Azul Seguros, Roberto Santos, destacou um índice que é pouco mencionado no mercado de seguros, o de satisfação.

Segundo ele, 78,2% da sua carteira de clientes têm predisposição de indicar a empresa a um amigo. “Este número é excepcional. Temos que analisar o número de detratores que temos, ou seja, as pessoas que “queimam” a Azul para outros clientes. Nosso índice é baixo, cerca de 6%. Já foi de 17% de detratores. Uma empresa que chega a 20% pode estar perto de ir para o buraco”, disse Roberto Santos.


Fonte: seguros.inf.br

Fotos do almoço em homenagem ao Diretor Geral da Azul Seguros Sr. Roberto Santos.

Almoço em homenagem ao Presidente da Zurich Seguros Sr. Marcus Vinícius.

Zurich apresenta estratégias para se tornar um dos maiores players no Brasil

As estratégias para tornar a Zurich uma das principais seguradoras do Brasil foram tema do bate-papo com presidente da empresa, Marcus Vinícius Martins, o homenageado do mês pelo Clube dos Corretores do Rio de Janeiro. O evento, que reuniu cerca de 100 pessoas, entre corretores, advogados e outros líderes do mercado de Seguros, aconteceu na última quinta-feira, 4 de agosto, no Centro da cidade. No encontro, a entidade apresentou os novos vídeos da campanha “Seguro é Proteção, Proteção não é Seguro”, que desde o início de março implanta iniciativas para combater o seguro pirata.

Além do homenageado, estiveram presentes o presidente da Aconseg-RJ, Renato Rocha, o diretor da Rating de Seguros, Francisco Galiza, o coordenador da Incubaseg, Carlos Alberto Oliveira, o vice-presidente da JLT Re Brasil, Rodrigo Protasio, o diretor da Aon, Nilo Moraes, e o diretor executivo da Aliança Rio, José Alexandre Silva.

Anfitrião do evento e presidente do Clube dos Corretores, Amílcar Vianna saudou os convidados e agradeceu a presença do executivo da Zurich. “É sempre um prazer ouvir das diretorias das seguradoras os seus planos para o Brasil. A campanha está tendo um retorno surpreendente, mostrados pelos números de acesso, e é essencial ter o apoio de todos os profissionais do mercado de Seguros”, comentou o executivo, dando início ao evento.

Fonte Viver Seguro

Fotos do almoço em homenagem ao Sr. Max Thiermann - Presidente da Allianz Brasil

quarta-feira, 18 de maio de 2011

Auto Reguladora

Recente decisão do CNSP admite a criação de entidades (que serão fiscalizadas pela SUSEP) as quais serão delegadas as funções de regular e fiscalizar os Corretores de Seguros.

É importante que todos os Corretores de Seguros participem deste debate.

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sexta-feira, 13 de maio de 2011

Clube dos Corretores do RJ apresenta novo site aos sócios

O Clube dos Corretores apresentou aos sócios o novo site da entidade, nesta quinta-feira, 12, durante o almoço mensal. O evento foi realizado no restaurante Aspargus, no centro do Rio de Janeiro.

O portal traz informações detalhadas sobre a história do clube e o andamento dos projetos. Na homepage também é possível solicitar o cadastro de sócio via internet. O novo espaço traz também uma área restrita para os sócios, na qual eles poderão acessar dados internos e exclusivos, como as finanças do Clube. Um fórum de discussão também promete movimentar o site e promover a interação entre os corretores sobre temas relevantes para o mercado.

Segundo o idealizador do projeto, o consultor Marcelo Barros, "é um site ideal para navegar com facilidade e rapidez, além de prospectar patrocinadores". Para o presidente do Clube, Amílcar Vianna, o novo site é o começo de uma nova etapa de sucesso da entidade. "Essa nova ferramenta traz agilidade e transparência para o nosso trabalho. Além, é claro, de maior interação entre os sócios e a diretoria", contou.

Armando Vergílio, deputado federal e presidente da Fenacor, e o presidente Escola Nacional de Seguros, Robert Bittar, presentes no restaurante, aproveitaram para cumprimentar os participantes.

Fonte: VTN Comunicações

sexta-feira, 15 de abril de 2011

Fotos do almoço - Sócios discutiram a campanha promovida pelo Clube Corretores de Seguros do RJ. "SEGURO É PROTEÇÃO. PROTEÇÃO NÃO É SEGURO."

Evento analisa campanha “Seguro é Proteção”, que ganha novos simpatizantes e promete orientar o consumidor

“Precisamos resgatar a nossa profissão”. Foi com essas palavras que o presidente do Clube dos Corretores do Rio de Janeiro Amilcar Vianna, deu início ao debate sobre o andamento da campanha “Seguro é Proteção”, no restaurante Aspargus, nesta quinta-feira, 14, no Centro do Rio, com a presença de 50 pessoas.

O evento reuniu nomes de peso do mercado de Seguros, como o Superintendente da Susep Paulo dos Santos, o diretor da Confederação Nacional das Seguradoras Júlio Avellar, o diretor do c q c s Gustavo Dória, o presidente da Associação dos Corretores da Baixada Fluminense, Roberto Cabral, e o presidente da Aconseg-RJ, Renato Rocha, que manifestou seu apoio a iniciativa. Os corretores também tiveram presença maciça no evento, participando ativamente da discussão com ideias e críticas.

A atuação irregular de associações, que oferecem “proteção automotiva”, por exemplo, foi duramente criticada por corretores, integrantes de Seguradoras e entidades. Camuflada de Seguro, essa proteção se baseia no princípio de mutualidade, onde os riscos são repartidos por semelhantes.

Segundo Avellar, da CnSeg, o assunto já ganhou projeção no mercado de Seguros nacional, impressionando pela quantidade de associações. “Elas já não se limitam à área de automóveis, na qual oferecem “proteção automotiva”. Parecem organizadas, exigem contratação de rastreador, é feita uma inspeção, o cliente recebe livrinhos, folhetos e tudo mais. Tudo faz parecer que é uma espécie de Seguro. Na prática, é bem diferente”, explicou.

No debate, os riscos declinados também foram lembrados como uma das formas que dão brecha para qualquer associação fazer negócio. Avellar relembrou que o seguro de caminhões-tanque já não existe há muitos anos, o que prejudica a classe. Nesses casos, a associação seria bem aceita, já que busca garantir um patrimônio para o qual não existe cobertura – diferente do Seguro de Automóveis. “O problema é complexo, passa por um processo de longa desinformação. Mas as pessoas têm que entender que, se forem lesadas, não terão como recorrer. Elas não são nem consumidoras, são associadas, e, por isso, não estão protegidas pelo Código de Defesa do Consumidor”, lembrou.

À frente da autarquia reguladora do mercado, Paulo dos Santos comemorou a iniciativa do mercado de orientar o consumidor que busca proteção ao patrimônio. “Uma Seguradora tem dificuldades de pegar uma frota de táxis e atender, por exemplo. Se o mercado diz não, é natural que as pessoas busquem soluções. Existem as associações do bem, que querem garantir proteção para um patrimônio que não foi aceito pela Seguradora, e existem as do “mal”, que usam as primeiras para continuar existindo. A Susep tem encaminhado as denúncias que recebe para o Ministério Público”, opinou.

Seguro Pirata

Corretor e diretor do site de notícias de seguros c q c s, Gustavo Dória não mediu críticas aos contratantes da “proteção automotiva” e nomeou a oferta como “Seguro Pirata”. “O consumidor sabe que é pirata e, por achar que vai ser mais barato, contrata. O Brasil consome pirataria em larga escala. Um dos responsáveis por acabar com isso é o próprio corretor. Nós, da classe, temos que participar, nos mexer mais, ou então alguém vai se movimentar por nós, como está acontecendo”, criticou.

Campanha

A ação “Seguro é Proteção” foi lançada no dia 15 de março, Dia Mundial do Consumidor, com o objetivo de alertar pessoas que desejam proteger seus patrimônios sobre o perigo de investir em uma proteção irregular de associações. A campanha terá forte atuação das redes sociais, como Twitter, Facebook, Orkut e Blog. O número de acessos a essas ferramentas, só na primeira quinzena de abril, demonstra o potencial que a campanha tem para atingir o grande público. No total foram 2.869 interações em todos os perfis de mídias digitais.

Para o presidente do Clube dos Corretores do Rio, Amílcar Vianna, explorar a internet para difundir as informações sobre o mercado de Seguros é uma boa estratégia para atingir um grande número de consumidores. “O Seguro hoje não tem idade, nem classe. Os jovens contratam cada vez mais cedo, os adultos cada vez em maior quantidade. As mídias digitais reúnem ricos, pobres, integrantes da classe média, todos estão conectados. Queremos conscientizar todo o consumidor em potencial”, explicou.

Legenda das fotos:

1ª: Marcelo Rocha, Paulo dos Santos e Gumercindo Rocha, da Susep, e Amílcar Vianna, do Clube dos Corretores do Rio

2ª: Amílcar Vianna, do Clube, e Júlio Avellar, da CnSeg

Fonte: Site Segs

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